Annulerings-, wijzigings-, refund- en no-showbeleid
Korte publieksversie — naast onze voorwaarden voor gasten te gebruiken in checkout en klantenservice.
Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
| Situatie | Wat gebeurt er? | Servicekosten | Reserveringsgarantie |
|---|---|---|---|
| Gast annuleert ≥ 4 uur vooraf | Annulering via Tafelklik; volledige refund | 100% terug | 100% terug |
| Gast annuleert < 4 uur vooraf | Te laat volgens standaardregeling | In beginsel niet terug | Kan vervallen |
| No-show | Gast verschijnt niet zonder tijdige annulering | In beginsel niet terug | Kan vervallen |
| Restaurant annuleert | Gast krijgt volledige refund | 100% terug | 100% terug |
| Betaling mislukt | Geen bevestigde reservering | Niet verschuldigd / correctie | Niet verschuldigd / correctie |
| Dubbele of foutieve afschrijving | Onderzoek en correctie | Correctie | Correctie |
De checkout toont altijd de exacte annuleringsdeadline voor jouw reservering. Een restaurant kan een gunstiger beleid aanbieden; een ongunstiger beleid geldt alleen wanneer Tafelklik dit vóór betaling duidelijk toont en het juridisch is toegestaan.
Zie voor de volledige regeling onze voorwaarden voor gasten (artikelen 10–15) en ons betaal- en reserveringsgarantiebeleid.